Rimborso pedaggio autostradale: dal nuovo anno, cambieranno le regole per chi viaggia in autostrada. In arrivo rimborsi automatici del pedaggio in caso di ritardi causati da cantieri, traffico intenso o condizioni meteo avverse. Le nuove tutele sono state stabilite dall’ultima delibera dell’Autorità di regolazione dei trasporti (Art), che ha introdotto il principio secondo cui chi paga un pedaggio deve ricevere un servizio proporzionato e non essere penalizzato per disservizi che non dipendono dal proprio comportamento. Di seguito tutte le novità a riguardo.
Rimborso pedaggio autostradale, quando può essere richiesto
Il diritto al rimborso del pedaggio scatta in presenza di ritardi sulla rete autostradale. Nel dettaglio:
- i ritardi causati da lavori programmati, come manutenzioni o ammodernamenti, e debitamente comunicati, sono soggetti a criteri di rimborso più rigidi, legati alla lunghezza del percorso effettuato dall’utente. Per i percorsi fino a 30 km, il rimborso è sempre garantito, indipendentemente dalla durata del ritardo, poiché si considera che su tratte brevi anche un minimo rallentamento dovuto a cantieri rappresenti un disagio sproporzionato. Per i percorsi tra 30 e 50 km, il rimborso scatta solo se il ritardo accumulato è pari o superiore a 10 minuti. Infine, per i percorsi superiori a 50 km, il rimborso è concesso solo se il ritardo raggiunge almeno i 15 minuti;
- quando il rallentamento sulla rete autostradale non dipende da cantieri programmati, ma è causato da fattori esterni come la congestione straordinaria del traffico, condizioni meteorologiche avverse (ad esempio nevicate o piogge torrenziali) o eventi imprevedibili (come un mezzo in avaria che blocca una corsia), il rimborso del pedaggio si basa sulla durata assoluta del ritardo. Se il ritardo è compreso tra i 60 e i 119 minuti, l’utente ha diritto a un rimborso pari al 50% del pedaggio. Se il ritardo si estende tra i 120 e i 179 minuti (cioè tra le due e le tre ore), il rimborso sale al 75%. Quando il ritardo supera le tre ore (180 minuti), il rimborso sarà totale.
Rimborso pedaggio autostradale, quando non sarà garantito
Non si avrà diritto al rimborso pedaggio autostradale quando:
- i cantieri emergenziali, cioè quelli attivati per incidenti o eventi imprevisti;
- i cantieri mobili, almeno nella fase iniziale di applicazione della norma;
- i casi in cui sulla stessa tratta è già attiva una riduzione generalizzata del pedaggio.
Rimborso pedaggio autostradale, quando arrivano i rimborsi
Le nuove regole sui rimborsi del pedaggio autostradale saranno applicate a tutte le concessioni, sia quelle future che quelle già attive, al primo aggiornamento utile. Le scadenze sono le seguenti:
- dal 1 giugno 2026, saranno attivi i rimborsi per i ritardi causati da cantieri programmati e traffico su tratte gestite dallo stesso concessionario;
- dal 1 dicembre 2026, i rimborsi saranno estesi anche ai viaggi che coinvolgono più concessionari, una situazione che richiede un maggiore coordinamento tra le diverse gestioni autostradali.
