Dopo la pubblicazione da parte della nostra Redazione della chiusura del Palazzetto di Acireale, per danni strutturali, in molti si sono allarmati sulla sorte dei concerti dei loro cantanti preferiti.Vivo Concerti rende noto che il concerto di Coez in programma il 7 dicembre al Palasport di Acireale è stato spostato al PalaCatania. I biglietti già acquistati rimangono validi.
Dunque niente paura per chi ha già acquistato i biglietti: il concerto ci sarà ma avrà luogo presso un’altra location: quella del PalaCatania. Per chi invece riscontrasse difficoltà a raggiungere la nuova sede del concerto o non volesse più prendervi parte, è anche possibile richiedere il rimborso del biglietto. Coma fa sapere Vivo Concerti, il rimborso dei biglietti acquistati presso i Punti Vendita Ticket One, potrà essere richiesto esclusivamente presso il Punto Vendita in cui è stato acquistato il biglietto, entro e non oltre venerdì 6 dicembre 2019. I biglietti verranno rimborsati totalmente (compresi i diritti di prevendita). Non verranno rimborsate ulteriori commissioni (già effettuate e fatturate) applicate dal Punto Vendita in fase di acquisto.
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Lo stesso discorso vale per i biglietti acquistati on line sul sito TicketOne.it o telefonicamente tramite i Call Center TicketOne: anche questi verranno rimborsati totalmente (compresi i diritti di prevendita), escludendo le commissioni di servizio ed i costi di spedizione (già effettuati e fatturati) ed eventuali altri servizi acquistati, entro e non oltre venerdì 6 dicembre 2019, come da modalità regolamentate nei termini e condizioni di acquisto del sito TicketOne.Qui di seguito le istruzioni per richiedere rimborso:
Biglietti con ritiro sul luogo dell’evento o Stampa @Casa: il cliente dovrà contattare il Costumer Service di Ticketone per chiedere il rimborso, entro e non oltre venerdì 06 dicembre 2019, al seguente indirizzo e-mail: ecomm.customerservice@ticketone.it.
Una volta effettuata la richiesta dovrà unicamente attendere il completamento delle operazioni di rimborso. Per i biglietti ricevuti tramite Corriere Espresso: Il cliente dovrà spedire i biglietti tramite raccomandata con ricevuta di ritorno entro e non oltre venerdì 06 dicembre 2019 (farà fede la data del timbro postale) al seguente indirizzo, specificando che si tratta di una richiesta di rimborso.
