Poste Italiane Catania: arriva il servizio di prenotazione turno anche tramite la piattaforma WhatsApp. Il servizio è disponibile, da oggi, in 50 Uffici postali di Catania e provincia. L’obiettivo è quello di smaltire le file, permettendo ai clienti di prenotare il proprio turno direttamente da casa e con il proprio cellulare.
Dov’è disponibile il servizio
Il nuovo servizio di prenotazione tramite WhatsApp per Poste Italiane Catania e dintorni è disponibile nei seguenti comuni:
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- Aci Castello,
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- Tremestieri Etneo,
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- Biancavilla,
- Bronte,
- Caltagirone,
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- Grammichele,
- Militello Val Di Catania,
- Motta Sant’Anastasia,
- Palagonia,
- Paterno,
- Pedara,
- Randazzo,
- Riposto,
- Santa Maria Di Licodia,
- Scordia,
- Vizzini,è
- Zafferana Etnea.
I nuovi Gestori delle Attese installati da Poste Italiane Catania infatti, oltre ad erogare i biglietti per le operazioni allo sportello e ottimizzare la gestione dei flussi dei clienti in sala, consentono di prenotare il proprio turno acquisendo da remoto un ticket elettronico utilizzando direttamente la più diffusa piattaforma di messaggistica.
Come richiedere il ticket
Richiedere il ticket elettronico con WhatsApp è molto semplice. Dopo aver memorizzato sul proprio smartphone il numero 3715003715, il cliente dovrà avviare una chat digitando qualsiasi testo al quale Poste Italiane risponderà in automatico proponendo alcune opzioni, tra queste la prenotazione del ticket.
A quel punto, digitando Comune, indirizzo e numero civico di riferimento, al cliente sarà proposto l’Ufficio Postale più vicino con l’indicazione del primo appuntamento disponibile per la prenotazione, se il cliente accetta, la prenotazione sarà inoltrata in automatico mostrando sul display del cliente il relativo codice.
L’innovativo sistema di prenotazione si aggiunge ai diversi metodi di prenotazione “a distanza” che Poste Italiane mette a disposizione della clientela già da diversi anni, come ad esempio quella da PC o tramite l’app Ufficio Postale, che consentono di selezionare anche l’orario preferito, tra quelli disponibili, nel quale visitare l’Ufficio, confermando così ancora una volta la vicinanza a tutti i cittadini e la volontà aziendale di venire incontro alle loro esigenze.
