WhatsApp Business era giร arrivato mesi fa, in altri Paesi, in parallelo all’introduzione di WhatsApp Paymentsย delineando cosรฌ un piano molto preciso che fa approdare l’azienda di proprietร di Facebook Inc nel mondo dell’eCommerce. La nuova piattaforma, appena arrivata in Italia, si presta ad essere un sistema di messaggistica istantanea pensata per le aziende. Nel blog ufficiale della societร con sede a Menlo Park si legge: ยซI nostri utenti in tutto il mondo usano WhatsApp per comunicare con piccole attivitร a cui sono interessati, dal negozio di abbigliamento online in India, alla pasticceria di fiducia in Italia. WhatsApp รจ stata pensata innanzitutto per le persone, e ora vogliamo assicurare un’esperienza migliore anche per le piccole attivitร e le aziende, rendendo piรน semplice, ad esempio, rispondere ai propri clienti, separare i messaggi personali da quelli di lavoro e avere una presenza ufficiale sulla nostra piattaformaยป.
Se consideriamo che WhatsApp si mantiene al vertice della classifica delle app di messaggistica istantanea, รจ chiaro come la creazione di profili business per le aziende sia un ottimo modo di raggiungere un gran numero di persone per fini economici, di pubblicitร e dunque legati all’eCommerce. Infattiย ย sarร possibile gestire in modo immediato centinaia di utenti, informare delle offerte in corso, avvisare i clienti dellโarrivo di nuovi articoli e molto altro ancora. Come si utilizzerร WhatsApp Business?
Una volta creato l’account aziendale, l’autenticitร del profilo sarร confermata da un segno distintivo, per evitare che gli utenti possano essere ingannati da cybercriminali. La nota ufficiale ci informa che: ยซGli attuali utenti WhatsApp potranno continuare ad usare la loro applicazione senza bisogno di scaricarne una nuova e continueranno ad avere pieno controllo dei messaggi che ricevono, inclusa la possibilitร di bloccare qualsiasi numero (compresi i numeri delle attivitร ), e di segnalare messaggi di spamยป.
Scaricabile solo da Google Play Store e quindi disponibile al momento solo per Android, WhatsApp Business si presenta certamente bene a chi si occupa di eCommerce e che troverร un canale sicuro che unisca cliente-azienda, potendo raggiungere gli 1,3 miliardi di utenti che conta ad oggi WhatsApp.