Il rincaro è determinato dalla modifica del piano tariffario dell’utente: in cambio l’operatore offre “biglietti 2×1 per il cinema ogni settimana, calciomercato e campionato con la app Serie A Tim, chiamate e sms illimitati verso un numero mobile Tim a scelta, la possibilità di vincere smartphone e premi alla ricarica”.
Gli utenti che subiranno un aumento sono stati informati dall’operatore tramite un sms. È possibile evitare l’aumento dei prezzi, cambiando la propria tariffa base gratuitamente. Per avviare la procedura, occorre chiamare il 409162. Seguendo le istruzioni e digitando i numeri richiesti, è possibile cambiare tariffa senza però modificare le varie offerte (minuti, sms e internet) di cui usufruiamo. Il recesso è gratuito prima dell’attivazione.
