Il blocco globale dei servizi Microsoft 365, che dalla serata di ieri ha reso inaccessibili Outlook e programmi fondamentali come Teams, sta iniziando a produrre ripercussioni concrete anche nel settore del trasporto aereo. Sebbene al momento le criticità riguardino principalmente la gestione delle attività ordinarie, non si escludono possibili disagi nelle comunicazioni tra compagnie aeree e passeggeri, in particolare per quanto concerne prenotazioni, check-in online e gestione dei reclami.
L’avviso urgente di Eurocontrol
Nella mattinata di oggi, venerdì 13 novembre, Eurocontrol – l’organizzazione intergovernativa che coordina e gestisce il traffico aereo sopra l’Europa e le aree limitrofe – ha diramato un avviso urgente indirizzato a tutti i vettori.
A causa del blackout informatico legato all’ecosistema Microsoft, la sede centrale di Bruxelles si trova infatti nell’impossibilità di inviare o ricevere messaggi di posta elettronica. Per garantire la continuità operativa ed evitare intoppi nelle comunicazioni strategiche, l’agenzia ha chiesto alle compagnie aeree di utilizzare esclusivamente il contatto telefonico fino al completo ripristino dei sistemi.
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