UNICT – Il nuovo Portale studenti fa acqua da tutte le parti: i problemi riscontrati

È risaputo che ci sono state numerose polemiche nell’ultimo mese a causa del nuovo Portale. I problemi riscontrati tra gli studenti nelle prenotazioni e pagamenti delle tasse hanno portato a una proroga della scadenza per il pagamento, generando malcontento. Il Portale nuovo sembra non piacere neanche ai docenti, basta vedere quanti sono i problemi da loro riscontrati nel sistema, e augurandosi che si tratti solo di un disguido temporaneo o una fase di assestamento:

• Istruzioni ricevute, spesso parziali e non corrispondenti alla reale procedure;
• Profilazione Utenze: il sistema non garantisce di operare correttamente in base alle proprie responsabilità. Appare il messaggio: “non si dispone dei diritti necessari” anche quando non dovrebbe. Questo significa che non è stata pensata una politica di profilazione delle utenze;
• Difficoltà a gestire appelli ed informazioni inerenti ai docenti che afferiscono ad altri Dipartimenti, con carico didattico. Poiché il sistema contrassegna o il Dipartimento del docente afferente o una voce generica “Dipartimento Università di Catania”;
• Problemi amministrativi sulle carriere studenti: questo genera problemi con eventuali prenotazioni appelli, richieste servizi o generazione piani di studio;
• Set di regole di Piani di studio, funzionanti in maniera diversa da quanto messo a punto con la modalità “demo”. Ne consegue che i piani di studio siano andati quasi tutti in attesa di approvazione piuttosto che approvati automaticamente;
• Procedura di “appello di conseguimento del titolo”: enormi problemi di configurazione, gestione e permessi. Inoltre, enormi problemi sul flusso della procedura in quanto poco chiara e con informazioni assolutamente incomplete su “chi deve fare cosa”;
• Assenza di un lavoro di “sintesi delle procedure e delle funzionalità”: che il software deve gestire al fine di rispondere in modo adeguato alle diverse esigenze dei singoli Dipartimenti. Si riscontra un’assenza di un lavoro di adeguamento del software.
• Problemi di validità dei titoli nell’ipotesi di mancato rispetto delle scadenze: anche l’eventuale trattamento di questo punto genererà mole di lavoro aggiuntivo (ad es. conseguimento del titolo di laurea in caso di sistema non funzionante: sostituzione di verbali informatici con cartaceo).

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